Rückerstattung und Rückgabepolitik

Bitte beachten Sie, dass digitale Lizenzen nur im Falle eines Fehlers erstattet werden können. Eine bereits aktivierte Lizenz können wir nicht zurückgeben. Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf per E-Mail an info@licensel.com kontaktieren. Sie müssen uns die Bestellnummer und die Lizenzschlüsselnummer mitteilen.

Wenn Sie uns ein fehlerhaftes Produkt melden, werden wir innerhalb von 24 Stunden eine Fehlerdiagnose stellen und Maßnahmen zur Lösung des Problems anbieten.

Wenn wir den Fehler nicht beheben können, erhalten Sie ein Ersatzprodukt oder eine vollständige Rückerstattung. Wenn Sie uns um Hilfe bitten und wir ein technisches Problem nicht beheben können, versprechen wir Ihnen eine vollständige Rückerstattung. Die Bearbeitung der Rückerstattung dauert 5-10 Arbeitstage.

Bitte beachten Sie, dass alle von Licensel verkauften Lizenzen für einen einzelnen PC gültig sind und nicht auf einen anderen PC übertragen werden können.

Die Kompatibilität der Software liegt vollständig in der Verantwortung des Kunden, da wir der Verkäufer der Lizenzen sind; die gesamte Software wird von Microsoft geliefert und ist urheberrechtlich geschützt, so dass keine Rückerstattungen für die Softwarekompatibilität geleistet werden.

Defekte Schlüsselcodes werden je nach Wahl des Kunden ersetzt oder erstattet. Defekte Codes können von uns nur mit einer Ausgabe von Microsoft PID Checker nachgewiesen werden.

Licensel übernimmt keine Haftung für lokale Computerprobleme, die den normalen Betrieb der Software verhindern können.

Alle von Licensel verkauften Produkte beinhalten eine 1-Jahres-Garantie für PC-Neuinstallation und -Reset sowie kostenlosen Chat-/E-Mail-Support.

Um die Waren sofort zu liefern, wie wir es tun, benötigen wir eine ausdrückliche Zustimmung, damit wir die Waren nicht für die 30-tägige Bedenkzeit zurückhalten. Denken Sie daran, dass der Verbraucher sein Recht auf Widerruf des Vertrags verliert, wenn er seine ausdrückliche Zustimmung zum Beginn der Lieferung der digitalen Inhalte erteilt hat. Seien Sie jedoch versichert, dass es sich um eine rechtmäßige Erfüllung handelt und dass unser einziges Anliegen Ihre Zufriedenheit ist; daher werden wir jede Bestellung unterstützen, ohne dass ein Widerruf wegen dieses Punktes erforderlich ist.

Kontakt:

Name des Unternehmens: Digicode Solution LLP

Anschrift: 5. Stock, 22 Eastcheap, EC3M 1EU, London

E-Mail: info@licensel.com