Rückerstattung und Rückgabe

Wir verkaufen digitale Softwarelizenzen, die sofort per E-Mail zugestellt werden.

Kunden im Vereinigten Königreich und in der Europäischen Union haben gemäß den Verbraucherschutzgesetzen ein Rückgaberecht von 30 Tagen ab dem Kaufdatum.

Sobald jedoch ein Lizenzschlüssel heruntergeladen, aktiviert oder verwendet wurde, gilt er als vollständig geliefert und kann nicht mehr zurückgegeben werden, es sei denn, er ist defekt oder lässt sich nicht aktivieren.

Rückerstattung und Umtausch

- Defekte oder nicht funktionierende Lizenzen können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf ersetzt oder erstattet werden.
- Nicht defekte Lizenzen können innerhalb von 30 Tagen nur dann erstattet oder umgetauscht werden, wenn sie nicht aktiviert wurden.

Um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu beantragen, senden Sie eine E-Mail an info@licensel.com mit Ihrer Bestellnummer und Ihrem Lizenzschlüssel. Rückerstattungen werden innerhalb von 5-10 Werktagen nach Genehmigung bearbeitet.

Bitte beachten Sie, dass alle von Licensel verkauften Lizenzen für einen einzelnen PC gültig sind und nicht auf einen anderen PC übertragen werden können.

Für die Softwarekompatibilität ist ausschließlich der Kunde verantwortlich, da wir der Lizenzgeber sind; die gesamte Software wird von Microsoft zur Verfügung gestellt und ist urheberrechtlich geschützt, so dass keine Rückerstattungen für die Softwarekompatibilität gewährt werden.

Defekte Schlüsselcodes werden nach dem Ermessen des Kunden ersetzt oder erstattet. Defekte Codes können von uns nur mit einer Microsoft PID Checker Ausgabe überprüft werden.

Licensel übernimmt keine Verantwortung für lokale Computerprobleme, die den normalen Betrieb der Software verhindern könnten.

Alle von Licensel verkauften Produkte beinhalten eine 1-Jahres-Garantie für Neuinstallationen und PC-Resets sowie kostenlosen Chat/E-Mail-Support.

Für die sofortige Lieferung der Waren, wie wir sie vornehmen, benötigen wir Ihre ausdrückliche Zustimmung, damit wir die Waren nicht für die 30-tägige Bedenkzeit zurückhalten. Bitte beachten Sie, dass der Verbraucher sein Recht auf Rücktritt vom Vertrag verliert, wenn er seine ausdrückliche Zustimmung zum Beginn der Lieferung der digitalen Inhalte erteilt. Seien Sie jedoch versichert, dass es sich hierbei um eine gesetzliche Vorschrift handelt und dass es uns ausschließlich um Ihre Zufriedenheit geht; daher werden wir jede Bestellung bearbeiten, ohne eine Stornierung aufgrund dieses Punktes zu erzwingen.

Kontakte:

Name des Unternehmens: Digicode Solution LLP

Anschrift: 5. Stock, 22 Eastcheap, EC3M 1EU, London

E-Mail: info@licensel.com