CONDICIONES GENERALES

Artículo 1

Propiedad de los terrenos y locales

Las presentes Condiciones Generales de Contratación y Suministro, redactadas de conformidad con el Decreto Legislativo nº 70/2003 y el Decreto Legislativo 206/2005, regulan los servicios de venta en el sitio web www.licensel.com y se celebran entre la Sociedad Digicode Solution LLP (en adelante también la"Sociedad"), Sociedad nº. OC454045, con domicilio social en Londres, 5th Floor, 22 Eastcheap, EC3M 1EU. Dirección de correo electrónico: info@licensel.com, y la persona/empresas (en lo sucesivo también denominada el"Usuario") que consulte las páginas del sitio web www.licensel.com (en lo sucesivo también denominado el"Sitio web") y que utilice los servicios de compra de productos puestos a disposición por vía electrónica en el mismo.

La Empresa y el Usuario también se denominan conjuntamente las"Partes".

El Sitio es operado por la Empresa y permite la compra de productos comercializados por la Empresa.

Estos Términos y Condiciones son vinculantes entre las partes nombradas anteriormente y se aplican a todos los Usuarios que compren uno o más productos ofrecidos en este Sitio.

Los usuarios que utilicen los Servicios ofrecidos en este Sitio afirman conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales.

Con la excepción de la legislación obligatoria, a los efectos de estos Términos y Condiciones, el Usuario acepta que todos los contratos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones proporcionadas en forma electrónica satisfacen el requisito de forma escrita, cuando así lo exija la ley.

Artículo 2

Objeto del contrato

Las presentes Condiciones Generales vinculan a las Partes y se refieren a la compra de los productos puestos a la venta en el Sitio.

La Empresa ofrece licencias de ESD para su venta a través del Sitio.

Artículo 3

Precios

Los precios del Sitio se indican claramente en euros e incluyen el IVA.

Los precios pueden cambiar con el tiempo, pero no afectarán al precio cobrado al Usuario en el momento de la compra, ni darán lugar a nuevos derechos de precio por parte del Usuario.

Se exceptúan de lo anterior los casos en que los precios consignados sean desproporcionados con respecto al valor normal de mercado como consecuencia de errores materiales.

Artículo 4

Modalidades de compra

Para adquirir los productos a los que se refiere el artículo 2, el Usuario deberá añadir los productos elegidos a la cesta de la compra, introducir a continuación sus datos para el envío de los productos solicitados, aceptar los presentes Términos y Condiciones y la Política de Privacidad del Sitio, y realizar el pago de acuerdo con los términos allí establecidos.

El pago debe realizarse en una sola vez utilizando los métodos disponibles en el Sitio, incluido el pago por PayPal, Amazon Pay, Google Pay o el pago con tarjeta de crédito o débito.

Si el Usuario opta por el pago a través de la plataforma PayPal, Amazon o Google en el momento del pago, su navegador será dirigido a una página del servidor.

Si el Usuario opta por el pago mediante tarjeta de crédito, éste estará sujeto a la verificación de que el banco emisor está autorizado para las compras por Internet.

El procedimiento de pago debe considerarse una propuesta de compra.

La compra se considerará efectuada cuando se reciba en la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario en el momento de la compra un mensaje con la clave de activación del software y las instrucciones para su instalación.

En caso de problemas con el procedimiento de compra y/o errores en la recopilación de datos, el Usuario puede escribir a la dirección de correo electrónico: info@licensel.com. La Empresa verificará el cumplimiento del procedimiento establecido en los puntos anteriores y, en ausencia de motivos justificados, completará la compra.

En caso de error en la compilación, la Empresa no se hace responsable de ningún retraso en el envío de los productos.

Los contratos de compra celebrados y finalizados se almacenarán telemáticamente en dispositivos especiales propiedad de la Empresa.

Artículo 5

Códigos promocionales

Los usuarios que hayan recibido un código promocional para su uso en el Sitio a través de boletines informativos, a través de redes sociales o en sitios web promocionales aprobados podrán introducir dicho código durante el proceso de pago. Cada código tiene una fecha de inicio y fin de validez y este plazo no puede ampliarse de ninguna manera.

Artículo 6

Atención al cliente

El Servicio de Atención al Cliente está activo:

• vía Operador - de lunes a sábado de 8.00 a 20.00 horas;
• a través del Asistente Digital en el canal WhatsApp o rellenando el formulario disponible en el Sitio - activo 24 horas al día, 7 días a la semana, incluidos los días festivos.

Artículo 7

Condiciones de venta y uso del Sitio

La compra por parte del Usuario implica el pleno conocimiento y aceptación por parte de éste de las presentes Condiciones Generales.

No existirá ningún compromiso entre el Usuario y la Empresa y, por lo tanto, no se considerará celebrado ningún contrato de compra en caso de que, en el procedimiento de compilación del pedido, por causas imputables tanto al Usuario como a la Empresa, se produzcan errores o inexactitudes evidentes y reconocibles, tales como -a título meramente enunciativo y no limitativo- errores o inexactitudes relativos a los datos del Usuario (incluida la dirección de correo electrónico indicada para la entrega) o relativos a la identificación y/o selección de los productos y/o cantidades y/o precios relativos. 

La Empresa, antes de enviar la clave de activación del software y las instrucciones de instalación, se reserva el derecho de comprobar la exactitud de los precios de los productos añadidos a la cesta y pedidos por el Usuario y, en caso de error en el precio, se reserva el derecho de anular el pedido.

Además, en caso de dificultades en la entrega en la dirección de correo electrónico indicada para la entrega, se notificará al Usuario con el fin de establecer contacto directo y encontrar un método alternativo de entrega del Producto u obtener el reembolso íntegro de las cantidades abonadas.

El Usuario acepta indemnizar a la Empresa y a sus proveedores por cualquier pérdida, daño, responsabilidad, consecuencia adversa o gasto de cualquier tipo relacionado con reclamaciones contra el Usuario debidas al hecho de que el Usuario haya utilizado de cualquier forma materiales del Sitio infringiendo cualquier legislación aplicable, los derechos de terceros o los términos de estos Términos y Condiciones.

El Usuario será el único y exclusivo responsable de cualquier consecuencia (jurídica o no jurídica) derivada de la utilización de los productos vendidos por la Empresa. El Usuario no podrá presentar ninguna queja, acusación de responsabilidad o reclamación de indemnización a la Empresa y a sus proveedores como consecuencia del servicio ofrecido.

La empresa garantiza que los productos suministrados cumplen los requisitos legales de uso, fiabilidad y durabilidad.

El Usuario se compromete a comprobar el/los producto(s) una vez recibido(s) y, en caso de que uno o varios productos no se ajusten al pedido realizado, el Usuario deberá informar a la Empresa por correo electrónico: info@ licensel.com en un plazo de 14 días a partir de la recepción del pedido.

Artículo 8

Envío de pedidos

Los productos se enviarán en un plazo máximo de _ días laborables a partir de la fecha de compra.

Artículo 9

Sello de calidad y protección del cliente

El sitio www.licensel.com demuestra que cumple estrictos criterios de calidad para garantizar compras seguras a través del sello Trusted Shops(https://business.trustedshops.it/).

Además, la Empresa, a través del servicio de Protección al Comprador ofrecido a través de la plataforma Trusted Shop(https://business.trustedshops.it/) asegura gratuitamente los pedidos del Usuario hasta un valor de 2.500 euros.

Artículo 10

Derecho de retractación

Las Partes acuerdan conjuntamente que no existe derecho de desistimiento si el Usuario no es un consumidor.

El usuario-consumidor podrá ejercer el derecho de desistimiento en el plazo de 14 días desde la fecha de compra escribiendo al siguiente correo electrónico: info@licensel.com.

El Usuario declara que renuncia al derecho de desistimiento respecto a la compra de productos digitales no suministrados en soporte tangible una vez iniciada la ejecución y uso de los mismos, tal y como regula el artículo 59 letra o del Decreto Legislativo nº 206 de 2005.

En todos los demás casos, para poder ejercer el derecho de desistimiento, la notificación correspondiente deberá enviarse antes de que expire el plazo de 14 días.

En caso de que el Usuario haya optado por la entrega de los Productos solicitados en un mismo Pedido mediante varios envíos, el plazo para ejercer el desistimiento correrá con la entrega del último Producto.

Una vez recibido el Producto por la Empresa, el mismo será reembolsado por el medio de pago elegido por el Usuario en el momento del Pedido.

Por último, cabe señalar que el Usuario no tiene derecho de desistimiento en los siguientes casos:

• el acaecimiento de circunstancias ajenas a la voluntad de la Empresa, como daños derivados de circunstancias imprevisibles o de fuerza mayor.

Artículo 11

Obligaciones de la empresa

La Empresa no será responsable de ningún daño que no sea consecuencia inmediata y directa del incumplimiento del contrato.

La Empresa no es en ningún caso responsable del cumplimiento de las obligaciones por parte de terceros que puedan ofrecer garantías comerciales en relación con los productos a la venta en el Sitio.

La Empresa se reserva el derecho de impedir el acceso al Sitio en caso de violación de las disposiciones legales aplicables y/o de violación de las presentes Condiciones Generales.

Además, la Sociedad no será responsable en caso de retraso o incumplimiento de las obligaciones contractuales, ni en caso de retraso, ineficacia o suspensión del Sitio si uno o varios de estos problemas se derivan de circunstancias imprevisibles o de fuerza mayor.

 (Entre las causas que podrían provocar la suspensión, el retraso o, en cualquier caso, el incumplimiento de las obligaciones contractuales, de las que la Sociedad no es responsable, se enumeran a continuación, a título meramente enunciativo y NO exhaustivo mal funcionamiento de las líneas telefónicas y/o eléctricas y/o de la red de Internet; mal funcionamiento del software, hardware y/o de los servicios de hosting; interrupciones y/o suspensiones debidas a disposiciones de ley, incluso de carácter excepcional o a actos de las Autoridades italianas o extranjeras; manipulaciones o intervenciones de terceros en los servicios o equipos utilizados por la Sociedad durante la realización de los productos; uso incorrecto de la plataforma por parte de los Usuarios mal funcionamiento de los equipos de conexión utilizados por los Usuarios; no conformidad y/u obsolescencia de los equipos o programas utilizados por los Usuarios; mal funcionamiento de los servicios, pérdida de datos, difusión accidental de datos personales o sensibles no imputables a la conducta de la Empresa, y cualquier otro tipo de daño que se produzca como consecuencia de ataques de piratas informáticos, ladrones, hackers y/o virus).

Artículo 12

Política de privacidad

Consulte la página de política de privacidad en la parte inferior de la página de inicio del Sitio para conocer la política de privacidad de la Empresa y las normas sobre el tratamiento de datos personales.

Artículo 13

Lengua, ley aplicable, resolución de litigios y jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales están redactadas en lengua italiana.

Sin perjuicio de los derechos del Consumidor, el Tribunal de Brescia (BS) será el único competente para cualquier litigio.

El Usuario/Consumidor residente habitual en la Unión Europea podrá beneficiarse de las protecciones adicionales previstas por las normas imperativas del país de residencia.

El Usuario/Consumidor tiene a su disposición una plataforma, creada por la Comisión Europea, para la resolución de litigios en línea, a la que puede acceder a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

Artículo 14

Enlaces a sitios web externos

Los enlaces y vínculos a sitios externos puestos a disposición por la Empresa son meramente informativos.

No se puede atribuir responsabilidad alguna a la empresa por el uso de sitios externos.

La inclusión de enlaces externos no implica relación alguna con los mismos, ni responsabilidad alguna por el correcto tratamiento de los datos conforme a la normativa de privacidad o cualquier otra información facilitada por el Usuario/Cliente a sitios web externos.

Artículo 15

Duración y cambios

Estas Condiciones Generales seguirán siendo válidas y efectivas hasta que sean modificadas y/o complementadas por la Empresa.

Cualquier modificación de las presentes Condiciones Generales entrará en vigor y será vinculante para el Usuario desde el momento de su publicación en el Sitio y se aplicará a las ventas realizadas a partir de dicha fecha.

Las modificaciones de las presentes Condiciones Generales derivadas de la necesidad y/o de actualizaciones reglamentarias se publicarán en el Sitio con el fin de que el Usuario tenga conocimiento de las mismas.

Artículo 16

Disposiciones finales

Cualquier cláusula que, por cualquier motivo, sea total o parcialmente nula y/o ineficaz no afectará a las restantes disposiciones del presente acuerdo, que seguirán siendo válidas y eficaces entre las partes.

La Empresa podrá, en cualquier momento y sin previo aviso, desactivar el acceso del Usuario al Sitio o suspender la venta de productos si el Usuario no cumple una o varias de las presentes cláusulas contractuales o incumple voluntariamente el presente acuerdo por mala conducta, sin que el Usuario pueda reclamar daños y perjuicios y/o indemnizaciones de ningún tipo y/o restitución de cantidades.

En caso de incumplimiento de este acuerdo por parte del Usuario, la no actuación de la Empresa no constituirá en ningún caso una renuncia a actuar.

Artículo 17

Comunicaciones y reclamaciones

Todas las comunicaciones y/o reclamaciones del Usuario contra la Empresa deberán dirigirse a la dirección de correo electrónico: info@licensel.com.